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微信运营必看:运营是对人的运营

发布时间:2016-03-04 丨 浏览次数:340次 丨 字号:   丨 【关闭】

  我们所做的微信运营都是对人的运营,除了针对用户还有针对团队,对用户我们应该要去满足用户,发现用户的需求。对于运营我觉得应该要提升内容、产品的形态(开发、运营、技术等),产品的逻辑,服务的对象,我们除了主要做好这些。还有团队对问题该怎么去做,需要怎么去解决出现的问题。

  对于微信运营的职业发展=主要有四个阶段:

  第一个阶段是内容,你需要去了解你做的这块内容是什么,就如同进行用户反馈一样,先做好用户反馈这一块,然后再去慢慢延伸,还需要去熟练你的每一个基础技能。

  第二阶段是主体板块,当你一块内容做得很棒的时候,需要去上升的就是一个主体,比如做整个的用户运营,这时候你需要的就是了解整个用户,去贴合他们,满足他们的需求。

  第三阶段是纵向应对,在一个板块也做到很棒的时候,你需要的就是纵向应对,因为你会去做活动,你会和很多部门对接,你还会去做更多的事,这时候就是要对整个过程的把控。

  第四阶段是自我提升,自我提升也是对自己知识的补充,去探索这个职业新的东西。

  对于运营新人怎么样的基础素质和技能才能胜任运营这件事,在我看来是需要具备这样的条件:

  1、要知道用户

  在基础的工作中需要知道用户是什么?确定用户意向,要随时随地的进行用户调研,要理解尊重用户的建议,了解和提炼用户的需求,让用户参与到产品和运营的设计中,把提炼出的用户需求在产品中体现出来;

  2、要有兴趣点

  也就是感情运营,感情运营你必须热爱自己的工作,把兴趣融于工作,才能发挥出最大的潜力和威力;

  3、专业的技能

  首先你得具有逻辑思维的能力,其次你的要知道一个事件的前因后果,你需要学会如何去放大因,放大果。

  4、延伸的思维

  如何延续一个事件,让它有更长远的发展,如何去稳定你现有的用户群体,又如何去扩张你的用户群体;

  5、创意与执行力

  一个好的创意会让人耳目一新,一期不错的专题会让用户更加喜欢你的产品,一场具有创意活动搭配一群具有执行力的团队产生的效果是不可估量的。因此你需要同时具备创意与执行力。


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