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解密公众号商业化运营的底层逻辑

发布时间:2015-11-05 丨 浏览次数:950次 丨 字号:   丨 【关闭】

  一  社交媒体和传统媒体的区别

  当我们谈媒体,尤其在谈到新媒体传统媒体的时候,我们就会经常谈到这样几个词,内容为王,渠道为王,人格为王。那么,我们今天就通过这几个词,来分析传统媒体与社交媒体的区别。

  1  社交媒体,互动为王

  传统媒体过去是渠道为王,现在是内容为王,而社交媒体其实是互动为王,人格魅力则是通吃这一切.

  内容对于社交媒体与传统媒体来说都很重要,但是有价值的内容对于社交媒体来说是标配,而不是王。传统媒体过去就是渠道为王,现在是内容为王。为什么会出现这个变化呢,因为过去新媒体还没有出现,有了渠道就有了一切,人们只能通过电视,报纸,电台去获取信息,你通过渠道传播的信息,一定会被别人知道。而社交媒体时代的到来,严重的冲击了这些传统媒体,只通过渠道来传播信息已经完全不足以达到他们的要求了,所以对于传统媒体来说,他们只有通过提高内容的质量,来发挥传统媒体的作用。

  2 社交媒体的分类

  微博:弱关系

  其实,微博运营还残留着很多传统媒体的思维,传统媒体有庞大受众,而在互联网上表现为单纯的流量思维。因为微博,往往是靠吸引大量粉丝关注后通过一系列宣传,来达到企业的营销目的。所以微博营销的本质,往往还是靠粉丝量,当然这种思维还是延续到了微信公众平台。当然,这种流量思维没什么错,反而是对的,在互联网上还是要争夺流量。但是大家注意到,我一开始说的是单纯的流量思维。而现在流量之争,已经慢慢过渡到场景之争。其实本质还是流量,但是背后撬动流量的东西变了,过去我们依靠电视稳定的受众,依靠微博大号庞大的粉丝关注,但是现在靠的的网络社交关系的口碑传播。

  微信:强关系→弱关系

  微信好友关系,是基于手机通讯录的。所以微信的好友质量更高,也更加真实。但是随着好友的增多,随着为营销而好友,随着大号的泛滥,使好友的质量严重下降,也是微信本身的强关系逐渐弱化,但是这种弱化并没有是微信的好友关系弱到微博好友的那种地步,因为微信毕竟还是一种双向关注,而不是微博那种单向关注。

  微信群:沉淀关系→损害关系

  所以很可怕的就是,只建群,不维护群。而维护一个群,运营一个群,需要投入更多的精力,不断摸索才能达到沉淀用户的作用。否则就算是拉来了人,最后也不会有好的收益甚至导致用户一个个的流失。

  要不要做公众平台?

  a可提供持续有价值的内容或持续有质量的服务

  b可形成闭环或未来可形成闭环模式

  c可面向公众

  3 社交媒体商业化底层逻辑:交流,交情,交易

  这里首先明白,这里交流不是和用户简单的沟通,而是以交流为起点的互动,通过各种形式的互动,和用户产生感情,这也就是和用户的第二步。在有了交情之后,通过一定的场景和用户达成交易。这就是社交电商的底层逻辑。

  二  公众平台和普通社交媒体的区别

  连接器:微信公众平台与普通社交媒体的不同

  1  平台性、官方性

  它是基于微信这款社交软件而生的一个平台,所以它本身就是=具有一定的社交属性。但是相对于微信来说,它具有更好的平台性和官方性。平台性来说,它可以支持发布文章,图片,视频等等,也可以完成很多事情。同时,它可以认证,成为给官方性平台。

  2  二次开发

  因为微信公众平台支持二次开发,所以微信公众平台通过第三方平台对功能的开发,可以延展出很多功能,相当于一款轻APP,可以给用户提供需要的服务和功能。

  3  内部入口:阅读原文和相关连接

  这就是发挥连接的作用,把读者引导至你的公众号,官网,或是一切你想让他们去的地方。

  4  外部入口:二维码,支付关联

  公众平台底层逻辑:连接一切

  连接企业和社群、连接用户和产品、连接广告和内容、连接活动和传播

  现在有个现象就是很多企业追随潮流做了公众号,做了社群,但是很多企业出现了这样一个问题,就是企业和公众号,企业和社群脱离。用户关注你的公众号,是因为扫二维码可以送礼品,用户进入你的社群是因为定期有活动。

  所以公众号首先就是要回顾一下它本身的意义,是否符合我刚才说的那三点,其次就是思考它的连接作用或者思考怎样发挥它的连接作用,怎样使它连接企业和社群、连接用户和产品、连接广告和内容、连接活动和传播。我们可以通过公众推送的内容或者我更喜欢叫做场景,来潜移默化地引导社群粉丝了解企业,了解产品。其次,我们也可以更好的展示我们的产品,不仅是简单的图片文字,而是可以通过排版精美的文章去展示给用户,甚至也可以推送视频。当我们头疼广告会被用户屏蔽或者删除的时候,我们可以通过在公众号推动有价值的内容,来宣传我们的产品,而不是简单粗暴的广告宣传。

  有的可以是软文,甚至也可以是与产品有关的价值内容。比如一个卖柠檬的,教你如何识别新鲜柠檬。在没有社交媒体之前,企业做的活动,大部分就是线下活动,这样活动的底层逻辑,多是应该是为卖更多的产品,而社交媒体上做的活动,不再局限于一次活动所卖出去的产品,更应该注重于做完活动之后的口碑传播,这就使活动和传播结合在了一起。


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