点击这里给我发消息
当前位置:首页 > 行业资讯

一个好的微信运营胜过了100个销售人员:微信运营深度剖析

发布时间:2015-11-04 丨 浏览次数:3059次 丨 字号:   丨 【关闭】

  

  我们先来玩儿一个反推对比游戏:

  2B业务为主的传统企业是如何做销售的?划分区域—设立渠道—收集销售的线索—销售人员点对点销售;

  传统媒体是如何挣钱的?平面媒体、电视媒体运营出来优质的内容,不断地渗透到目标受众,提高影响力,体现在发行量上,然后出售不同的版面、栏目的广告,以冠名、硬广、软广等形式;

  2C业务的电商如何能够渗透到市场提高销售额?在淘宝开店,选品—美工设计—装修—上架—商家刷单—评级提高—淘宝客分销—面对顾客;

  企业如何去展示自己?买域名—外包搭建网站—企业文化、核心业务、团队介绍、联系方式—将网址提供给客户,方便上网查阅;

  然而,这些已经成为了过去时。

  2C的电商在微信开设服务号或者订阅号,发优质的内容,讲产品的故事,搭建社群,让顾客成为粉丝,干果类电商年销售额过千万。

  开线下火锅店的老板,巧妙地在服务号开通电子会员,每月定期在服务号上定向给会员发送优惠福利,第一时间传递到会员的微信口,刺激他们的复购欲望。

  这就是微信作为新媒体现在扮演的角色。

  每一次技术作为工具的突破,如果运营者借此充分调动人性的主观能动性,都会给企业在商业模式的某个环节带来一定程度的影响,而新媒体微信,则是减少了信息流的传递、降低了销售渠道的层级,虽然商业的本质并未改变。

  一、 定位:企业定位与用户定位双向进行

  天不设牢,而往往很多人自在心中设牢。提到新媒体运营,很多人一来就会开始讲用户定位,标题怎么拟,内容如何设计,如何做好推广,我觉得这样的思维方式比较局限于用户定位,忽略了企业自身的诉求。如果你是一个企业的决策者,你需要思考的是:

  我想要做新媒体,是做一个追随者还是引领者?

  如果是追随者,那么核心就是模仿与借力,如果是引领者,那么必须要清楚判断好新媒体的趋势在哪里?微信是腾讯的,腾讯的核心就是“联接”,微信的核心是“联接”人,当人的体量上去以后,微信一定会在这个基础上力推微电商,构建生态,因为这个离钱近,这是商业的规律。

  自媒体是第一步,社会化电商第二步。自媒体尚未完全饱和,仍有不少垂直的空白领域,而社会化电商大有搞头。

  我想要做新媒体,目的是什么?

  是服务于企业还是自我表达?服务于企业是想达到什么效果?促进2B销售业务还是2C?如果是自我表达做自媒体,是想做行业自媒体还就是个人自媒体?

  这些问题需要思考清楚,因为这是大方向。方向如果都没搞清楚,就一味地去搞内容,搞推广,人力、时间、精力如何最大化的分配?

  企业定位的过程就是明白自己是谁,到底要为什么而做,这件事对于企业内部而言占有何种分量。

  我用思维导图将微信订阅号与服务号各自扮演的角色进行了分类,所有企业的决策者都应该可以对号入座:

  微信营销

  其次,才是用户定位:我的用户是谁、年龄层次、行为习惯、阅读习惯、偏好、价格敏感度等等因素综合性考虑,根据这些因素来判断内容如何做。

  总的来说,企业定位和用户定位是同步进行的,而后的运营是围绕这两者,实现企业的用户、流水和服务的增长为终极目标的。

  微信营销

  二、 搭台唱戏:打地基、搭框架

  如果说想明白定位就好比清楚自己要修什么楼房,海景房、写字楼、商住两用、别墅等,那么接下来就要搞明白在哪里修、地基打多深以及楼房的整体框架要如何搭。

  在哪里修:服务号适用于企业展示对外传播、线下实体店如火锅铺子如赵香兰南洋火锅,以及企业的经营业务主要是服务导向的如020项目功夫熊、嘟嘟美甲、爱鲜蜂;

  地基打多深以及框架怎么搭,我用思维导图做了一个梳理,你会发现,其实社会化电商类、行业/垂直自媒体类、自媒体类和企业对外展示类的菜单框架侧重点是很不一样的。

  有的促销基因比较重,有的内容基因重,有的互动基因重,也就是为什么我一来就说要想清楚定位,不是所有新媒体都要把内容放在第一位。

  微信营销

  具体地来说,社会化电商需要传递出的核心内容应该是:

  1,产品的故事

  这个环节降维性地取代了传统2C企业在各类渠道以及媒体的广告费;

  2,创始团队的故事

  这个环节生动形象地讲清楚,增强信任感拉近距离,用创始团队来进行2C端的品牌公关是成本相对较低的;

  3,推送内容

  围绕产品相关的如何使用的信息增量,以及围绕目标受众相关的关联信息,信息类增值服务,一个优秀的销售人员不会每次见到顾客都不厌其烦地讲自家产品,对吧?

  4,用户社群互动

  为用户提供感兴趣的微信讲座、把用户拉到线下做活动、组建用户微信群,收集用户意见,注意不要演变为吐槽群了。

  5,促销福利

  社会化电商归根到底就是卖东西的,涉及到交易的都要讲究定价促销。

  行业/垂直类自媒体需要传递出的核心内容:

  分类汇总的内容精选:这类自媒体大多到了内容沉淀阶段,需要分类归纳,想明白受众要的是什么,自己的核心是什么,我看到不少行业自媒体在用菜单梳理自己的沉淀的内容时,分类不清晰,也不擅长用技术搭建wap进行分类,并未把沉淀的内容很好的展示出给用户。

  一个好的微信运营胜过100个销售人员:微信运营深度剖析-移动新媒体

  三、 运营:内容运营、用户运营与活动运营

  楼盖好了,到了第三步,才是每一层放什么(内容运营),卖给谁(用户运营)以及怎么卖出去(活动运营)。

  这三个维度的运营共同去经营并且实现以下四个目标:

  新关注的用户进来了,如何转换为活跃用户,多次点击;

  流失了的用户,如何再拉回来;

  如何激活留存着的但保持沉默的用户;

  保持既有活跃用户的活跃度。

  什么样的标题会激发用户点击的欲望呢?

  微信营销

  什么样的内容会激起用户转发的冲动呢?

  好玩、有趣、激发了用户情感上的某种共鸣;

  提供了足够多的信息增量,用户觉得有用;

  什么样的内容会激发用户关注微信账号的想法呢?

  用户体验:排版清晰舒服,阅读体验感好;

  内容:有价值、感兴趣、对自身来说实用;

  尾图:一个图片就说清楚我是谁,能够给你提供什么。

  尤其值得注意的是,附带企业二维码的尾图中的文字一定要突出自己的差异化优势,即便是一句话也要说清楚,不然一篇文章阅读量破五万,到最后用户看了也不知道这是谁发的,白白流失了大量的潜在可转化用户。

  最后是推广,也就是活动运营

  我重点说一下最聪明的几种推广方式:

  互推:不是简单的找一些同受众同调性的微信公号整理成一篇文章,冠以“你不能错过的XXX个微信订阅号”,那是微信早期的玩法。

  需要包装比如10个职场新人习惯养成方法,然后将10个互推的账号植入进去,这样又回到了我刚才的核心逻辑:标题用来吸引用户点击,而内容则是诱导转发。

  否则,用户其实很少会去转发10个订阅号集合的,对吧?

  寻找合作伙伴发福利:合作伙伴包括app和微信公号,将自己的产品打包或者设置一定的优惠券,最好力度“看上去”大一些,寻找同受众的微信公号,与其合作,将自己的产品或者优惠券变为对方账号给予用户的福利,但最终领取需要关注自己的账号才行,这个方法累积持续地做,是最低成本拉新的方式。

  KOL借势推广:根据受众的特点,寻找匹配的KOL,借力来推广,从而将KOL的粉丝导入自己的微信公号,但这需要好的策划。

  微信大号软性推广:寻找受众一致的微信大号,精准地投放软文,在原本具备用户基数的微信大号上借势推广,这个方式见效比较快,内容策划最重要。

  四、 复盘:数据分析

  通过对每一次传播的数据分析,找到最适合目标受众的方式,并且不断优化。


国风+旗下品牌公司

  • 国风网络
  • 微风品牌传播
  • 风声传媒
  • 国风品牌策划
  • 国风软件
  • 国风商学院

国风+战略合作伙伴

  • 优酷
  • 看内蒙
  • 腾讯网
  • 用友超客
  • 阿里云
  • 400电话
分享到:

  话:0471-6934705/6934710/6934715/6934720/6967228   址:www.nmweifeng.com 企业QQ:800012114 企业邮局:kefu@nmgf.net

  址:呼和浩特市中山东路6号金天帝广场7层(波士名人国际、新世纪广场旁)

Copyright © 2016 微蜂品牌传播 All Rights Reserved.  蒙公网安备 蒙公网安备00000000000000号 蒙ICP备15002313号 网站建设国风网络   

微信公众平台要多少钱 微信怎么样推广 微信打广告怎么推广 如何运营微信公众平台 微信公众号怎么推广

版权所有:微蜂品牌传播
蒙公网安备 蒙公网安备00000000000000号蒙ICP备15002313号
电话:0471-6934705/6934710/6934715