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B2B模式微信营销策略—微商从业人员必看!

发布时间:2015-10-24 丨 浏览次数:996次 丨 字号:   丨 【关闭】

  现在,很多B2B网站都争先恐后地开通微信公众账号,开始进行微信营销。微信这个即时通信工具不但成了很多企业与客户之间的沟通的途径,也能为B2B网站直接带来巨大的利润。因为B2B网站本身就拥有了丰富的行业资源,如经销商数据库、注册会员信息及供应、采购、展会等产业链信息,能够打通上游供应商与下游客户之间的通道。如果利用好微信公众账号,完全能打造出一个在线的B2B行业展会,使客户随时随地都能通过微信公众账号进行商品的采购、交易。

  b2b微信营销说明

  1、打造第三方营销和服务平台

  B2B网站将微信公众账号打造成第三方营销和服务平台,能够使企业商业电子化,把原本非常复杂的多对多交流过程,简化为人机交互的简单指令操作。通过这个第三方营销和服务平台,70%以上的业务都能轻松完成,而网站则会逐渐失去它的价值,甚至最终被边缘化。这个“小前台、大后台”的系统解决方案,能有效提供客户服务的质量与效率,也能使客户获得更好的体验。

  2、实现客户协同

  B2B网站为客户提供服务,并不像B2C网站那样只服务于一个人。它不但要让客户获得周到全面的服务,还要与客户进行协同。利用微信公众账号来实现客户协同,能有效提高客服效率。首先,微信作为一个即时交流工具,拥有庞大的用户基数,准入门槛非常低;其次,微信公众账号的“自定义菜单”能搭建很多功能模块,很多原本只能靠人工来提供服务,在微信平台上可自助获得,既节省成本又提供运转效率。

  3、与客户进行互动

  微信不只是一个营销平台,也是一个拥有无限潜力的服务平台。客户可以通过微信公众账号与B2B网站进行随时随地的互动,从而及时完成交易、获得服务。

  传统模式下,客户要想与B2B网站进行交流,必须要输入账号、密码、登陆网站,复杂的沟通流程给客户带来糟糕的体验,还未必能及时得到回复。

  因此,以前客户与B2B网站之间的互动是非常少的,沟通也极不畅。而通过微信公众账号,客户只要有问题就能与B2B网站进行互动,极大地提升了客户体验,而且从某种程度上降低了客户对网站的依赖性。


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