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QQ公众号与微信公众号的差别

发布时间:2015-07-11 丨 浏览次数:2423次 丨 字号:   丨 【关闭】

微蜂品牌传播讯息:

  不可否认的是,一样作为通讯工具,从产品的气质方面来看,微信更商务范,QQ更娱乐范。

  商务范的微信,推出的主要针对企业的公众平台已经两年多。这期间,微信公众号取得的成功是大家有目共睹的,越来越多的商家积极地推广自己的微信公众号。

  娱乐范的QQ,在连接企业与个人这一方面一直没有太大的动静。直到去年的11月,第一个手机QQ上的“生活服务号”上线。

  手机QQ的生活服务号,和微信公众号的基本运作模式是一样的。商家推广二维码形式的“生活服务号”,用户关注后,通过对话的形式获取服务。

  不一样的地方是,QQ生活服务号在显著位置保留了与商家客服一键语音通话的功能,通过手Q接通的并非传统的客服,而是专为手Q用户设计的、带有可视化菜单的服务。事实上,使用过程中的感受,更像是通过语音引导来完成寄件、查件等服务,因为这些服务也可以通过底部的菜单直接完成,就像微信公众号那样。

  这就是最有意思的地方。在QQ的公众号上通过语音通话(引导)能做的事,在微信公众号上使用菜单一样可以完成。但两者的感觉是不一样的。正如我们要把一件事通知给某人的时候,可以微信或QQ留言、可以发短信、可以打电话,但打电话一般都是紧急而重要的事情。当我们需要道路救援的时候,首选的解决方案恐怕不是通过公众号填写请求表单,而是直接一通电话找到道路救援。与此同时,当我们打过去求救电话时,又不希望一遍一遍地报上自己所处的具体位置(有时候也不知道),这时候QQ生活服务号提供的可视化菜单和“融合通信”功能就可以派上用场——直接在通话过程中将位置发过去即可。

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