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“朋友圈”变质,微信应加大平台上的监管力度

发布时间:2016-03-02 丨 浏览次数:1381次 丨 字号:   丨 【关闭】

  如今随着互联网、移动网络的普及,微信朋友圈早就变成了商家营销的新战线。微信营销具有方便、快捷,消费者在网上就就能够买到到想要的商品以及服务。然而部分微信用户对微信运营颇有微词。

  微信运营的服务团队认为,在微信运营模式下,消费者一般对卖家公司名称、注册信息等并不了解,在无形中给就为交易埋下了隐患,一旦消费者权益受到不同程度的侵害,维权之门十分艰难。

  几乎每天都能在朋友圈里看到商家发起的“点赞”兑换奖品的活动。商家本意就是借此来集聚人气和关注,但到了到了“兑换”环节,却有不少商家会以很多理由推托,到了最后不了了之,忽悠消费者。

  此外,不少市民表示,微信朋友圈中推销的商品质量令人堪忧,几张配图加简单文字的展示方式,极易让不良商家“钻空子”。微信营销给人们生活带来便利,但同时也有不少侵权事件发生,微信营销专家认为应对微信营销进行规范化管理。

  那么,消费者及监管部门该如何面对微信营销这把“双刃剑”?

  目前涉及微信非法营销的监管依据以《网络商品交易行为及有关服务管理暂行办法》为主,而在广告宣传、知识产权方面,则以《广告法》、《商标法》 为主。但这些法律法规在具体执法程序中都暂未增加网络监管要素。同时,微信营销缺少工商登记和注册程序,对于个人申请的公众账号,不需实名制,这在一定程度上避开了监督管理,给依法监管微信营销带来了较大困难。

  峻宇企业微信公众号开发团队建议,健全《广告法》和《消费者权益保护法》等相关法律法规,使微信营销的违法行为监管有法可依。同时,在保护用户隐私的原则上,逐步探索微信实名申请、实名管理模式,完善微信电子商务商家身份认证、工商注册、信用评价等等, 从源头上进一步解决微信违法行为调查难、查处难的问题,规范网络交易行为。

  另外,还应加大平台监测力度,建立多部门联动机制,工商部门加强与公安、通信、文化等相关职能部门的联动配合,努力建立与外部网络监管信息平台的资源共享机制,切实加大对虚假宣传微信广告,通过微信销售不合格产品等违法行为的查处力度。


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