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微信运营失败的教训你知道吗?(下)

发布时间:2016-03-03 丨 浏览次数:1105次 丨 字号:   丨 【关闭】

  缺少必要的提醒

  微信会严厉打击提示转发等营销性伎俩,但是如果网站内容做得好,稍微提示一下也是允许的。在增加粉丝营销的角度,提示是非常有必要的。有价值的内容在微信里面流传,也是一个增加微信活跃度与粘性的形式。

  但是有的部分公共号就有点像某些机关单位,也没有明确的书面指示,更没有相关人员的提醒,给人一副冰冰、高傲自大的感觉,就跟微信的特殊性背道而驰了。

  微信的必要提醒有三个:一是关注提醒,这是最基本的;二是转发类提醒,比如告诉人们怎么转发,为 什么要转发等等,这是扩大张力的需要;三是回复相关的提醒,比如回复什么查看哪个栏目的内容,回 复什么可以得到什么好处等等等,这是提升内在粘着力的需要。

  图文信息太野蛮

  移动互联网时代来得太快,很多人还没来得及反应就匆匆忙忙投入到移动大潮中。体现在公众平台上, 就是野蛮地复制PC端的内容硬塞到手机端,导致移动端用户消化不良,造成上吐下泻悲惨局面。

  对于微信上面的图文信息要求,我们先不谈是什么,先看看几个手机端的实际问题:

  a.移动端主要工具是手机,手机比电脑屏幕要小得多,眼球聚焦点更小,所以更加耗费眼神,用户长时间盯着手机看会很痛苦。

  b.用户静静坐下来看手机的时间很少,通常是在走路、坐车、吃饭、同学聚会、上厕所等等,都是碎片 化时间,这些时间看手机,使用的是浅层注意力。

  因此,为了尊重这两个现实,也为了自己的公众号不死翘翘,起码要避免以下几点:

  a.大段文字。看到字就头疼,往下翻得没完没了就想吐,这是很多用户挂在嘴边的一句话。字一多,睡 意马上就来了,再看下去手机就掉到地上了。所以,字一定不能多,如果字多,一定要切成一小段一小 段。切记,用户看手机,就像坐车看路边的广告牌一样一扫而过。

  b.没有层次感。大标题—中标题—小标题—图片—文字,这是一般人扫描网页的层次次序,如果是一坨 、一块的内容,没有从大到小的结构,用户查看的时候会有没法下眼的痛苦。


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