微信运营失败的教训你知道吗？（下）

　　缺少必要的提醒

　　微信会严厉打击提示转发等营销性伎俩，但是如果网站内容做得好，稍微提示一下也是允许的。在增加粉丝营销的角度，提示是非常有必要的。有价值的内容在微信里面流传，也是一个增加微信活跃度与粘性的形式。

　　但是有的部分公共号就有点像某些机关单位，也没有明确的书面指示，更没有相关人员的提醒，给人一副冰冰、高傲自大的感觉，就跟微信的特殊性背道而驰了。

　　微信的必要提醒有三个：一是关注提醒，这是最基本的;二是转发类提醒，比如告诉人们怎么转发，为 什么要转发等等，这是扩大张力的需要;三是回复相关的提醒，比如回复什么查看哪个栏目的内容，回 复什么可以得到什么好处等等等，这是提升内在粘着力的需要。

　　图文信息太野蛮

　　移动互联网时代来得太快，很多人还没来得及反应就匆匆忙忙投入到移动大潮中。体现在公众平台上， 就是野蛮地复制PC端的内容硬塞到手机端，导致移动端用户消化不良，造成上吐下泻悲惨局面。

　　对于微信上面的图文信息要求，我们先不谈是什么，先看看几个手机端的实际问题：

　　a.移动端主要工具是手机，手机比电脑屏幕要小得多，眼球聚焦点更小，所以更加耗费眼神，用户长时间盯着手机看会很痛苦。

　　b.用户静静坐下来看手机的时间很少，通常是在走路、坐车、吃饭、同学聚会、上厕所等等，都是碎片 化时间，这些时间看手机，使用的是浅层注意力。

　　因此，为了尊重这两个现实，也为了自己的公众号不死翘翘，起码要避免以下几点：

　　a.大段文字。看到字就头疼，往下翻得没完没了就想吐，这是很多用户挂在嘴边的一句话。字一多，睡 意马上就来了，再看下去手机就掉到地上了。所以，字一定不能多，如果字多，一定要切成一小段一小 段。切记，用户看手机，就像坐车看路边的广告牌一样一扫而过。

　　b.没有层次感。大标题—中标题—小标题—图片—文字，这是一般人扫描网页的层次次序，如果是一坨 、一块的内容，没有从大到小的结构，用户查看的时候会有没法下眼的痛苦。